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Fakultät für Humanwissenschaften

Helpdesk

Allgemeines

Die Helpdesk ist eine Einrichtung des Dekanats, für die Fakultät, finanziert durch Hilfskraftsondermittel. Sie ist allen Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern der Fakultät bei PC-Problemen behilflich.

Die Fakultät für Humanwissenschaften verteilt sich auf insgesamt vierzehn Standorte. In allen Gebäuden zusammen stehen mehrere 100 PC-Arbeitsplätze nebst Peripheriegeräten.

Um diese Vielzahl von vernetzten Endgeräten mitbetreuen zu können stellt das Dekanat aus zentralen Mitteln Hilfskräfte für das technische Trouble-Shooting ein. Die Helpdesk arbeitet hierbei in Ergänzung zu den Netzverantwortlichen der Gebäude und den Systembetreuern der einzelnen Institute und Lehrstühle. Ein besonderer Schwerpunkt liegt auf der Zusammenarbeit mit den Netzverantwortlichen, die bis zur Netzdose zuständig sind!

Kontakt

Helpdesk

Telefon: +49 931 31 83264

Jan Severin Rave
Julian Scheuchenpflug